Этому может быть несколько объяснений:

1. Магазин сообщил неверную информацию о сумме кэшбэка, однако не переживайте, в этом случае при обработке заказа произойдет сверка сумм, и кэшбэк отобразится верно.
2. Некоторые магазины начисляют кэшбэк с задержкой - например, eBay — до 3-х, Юлмарт — до 5-ти дней, iTunes — до 7-ми дней. В течение этого времени кэшбэк может отображаться как 0 рублей, однако по прошествии обозначенного срока будет отображена верная сумма кэшбэка.
3. Возможно, вы не выполнили правило минимальной суммы заказа в магазине. Информацию о минимальной сумме вы можете увидеть в разделе магазина “Правила кэшбэка”. 

Если вы уверены, что сумма кэшбэка в 0 рублей отображается неверно, напишите нам, мы разберемся и все исправим!